网上找了个修家电的,结果比家电坏掉还让人头疼。现在这世道,修个空调都能整出个谍战大戏,师傅一来先你家经济状况摸个底,然后才决定是认真修还是随便应付一下。
维修师傅的副业是侦探
上门修冰箱的家伙,眼珠子都不往压缩机那瞧,先估摸你家装修得花多少钱。你要是住个破旧小屋,他那维修方案立马就变,"建议你直接买新得了"。2023年,北京消协那份数据说,有62%的假维修都是看准了客户不懂行才这么干的。
这些师傅,都受过专门的培训,能把三块钱的电容吹嘘成进口的航天材料。就比如那个修洗衣机的,他指着那堆锈迹斑斑的螺丝,跟你说这是“德国的防锈技术”,然后要你多掏200块买那个所谓的“特殊零件”。结果,客户后来上网一查,发现那螺丝在淘宝上才卖8毛钱,还带邮费。
400电话的变脸魔术
400开头的电话就以为是官方的?太天真了。现在连那些冒牌的维修店都开始玩这套了,电话里跟亲妈似的,可一上门就变脸,比讨债的还狠。上海市场监管部门去年就查出了17家用400电话骗人的黑维修点。
最逗比的是,有些所谓的“客服”竟然不在公司里混,就靠路边电话亭接活儿。你打400投诉,接电话的说不定就是上午那个坑你的家伙。他们那演技,比横店那些群演还溜,前一秒装得像技术总监,后一秒又摇身一变,成了客服主管。
上门费成了门票钱
约好的上门费才60块,结果一到那地方,就变成了“诊断费”。南京的陈先生找了个修空调的,师傅拿着螺丝刀戳了几下,说主板坏了,要收1800块。后来官方售后过来一看,才发现只是保险丝烧了,总共才花了80块。
这些师傅收费手段真是花样百出,有的一层楼一层楼往上加,叫个“爬楼费”家电维修,有的看距离远近收个“油费”,最扯淡的是还来个“工具磨损费”。咱们下次干脆弄个二维码贴在电器上,师傅一来,扫一扫,直接开个直播,看看他们怎么“表演”。
零件价格是个谜
问个零件贵不贵,一律来句“得看具体情况”。北京那边的刘大姐修冰箱,一换温控器就花了400块,结果后来一查,同款配件市场价才35。那些维修点把零件价格搞的跟拍卖会似的,全看师傅那天心情,想怎么定价就怎么定价。
内行人士爆料,他们那堆零件分两种标签,一种是给客户看的,另一种是写实际价格的。就比如一个20块钱的电源模块,给客户的报价单上就能写成“日本原装集成电路板”,然后标价就变成了580。
维权就像打游击
要开个票?师傅来一句,打印机罢工了。问公司地址?他来一句,总部设在火星。杭州那家伙被坑了,顺着维修车一追,结果发现所谓的“三星售后”竟然是个自行车棚改的办公室。
最让人窝火的是那些维修店搞消失大法,今天叫“蓝天电器维修”,明儿就改头换面成“白云家电服务”。市场监管部门友情提示,正规维修师傅都会主动亮出工作证和收费清单天天315聚焦网上搜来的维修陷阱:强制拆卸、漫天要价等,就跟饭店服务员得穿那制服似的。
官网才是亲儿子
好多人都图个方便家电维修,直接搜维修电话,结果,一不小心就掉进了坑。上海消保委搞了个实验,搜“海尔维修”前三名里头天天315聚焦网上搜来的维修陷阱:强制拆卸、漫天要价等,俩都是冒牌货。要靠谱点,得看电器底座上的服务热线,或者直接去品牌官网搜。
你知道吗,一提到要找官方客服投诉,那接电话的速度简直跟开挂了一样快三倍!虽然官方售后那服务费可能有点小贵,但至少他们不会把你家的电视主板给拆了当破铜烂铁卖。就比如广州那位阿姨的松下微波炉,修完之后竟然成了“无品牌”的,这明显就是碰到了那些零件调包的坏蛋!
说说看,你们有没有遇到过什么超级搞笑的维修事?是不是被坑了“空气检测费”,还是被宰了“心理疏导费”?真是笑死个人了。
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