冰箱出了问题,得找售后服务,可是一不小心就被宰了140大洋买零件,这事我太了解了。这不,上周我那邻居老张的洗衣机突然罢工了,他一通瞎搜找到了个400开头的电话,叫了个维修工来,结果这家伙上门就收了上门费,说主板烧了得返厂修,现在连微信都把我给拉黑了。
搜索引擎的坑人套路
搜出来的维修电话,前十名里九成都是冒牌货。他们砸钱买广告位,把400电话弄的和真的似的,连工牌和工号都能给你整出来。去年杭州的王先生空调漏水,搜到的所谓“官方售后”收完押金就人间蒸发,结果一查,公司注册地在城中村厕所旁边。
这些售后团队简直就是心理大师,你一搜“XX品牌维修电话”,他们就用这品牌当关键词来打广告。更绝的是,他们还能搞个地域锁定,你搜北京,就给你北京号码,搜上海,就给你上海区号,这演技,简直比奥斯卡还奥斯卡。
400电话的黑色产业链
办个400电话比办信用卡还轻松,连小本生意人都能轻松搞定。河南那边的修车店老板透露,他们一伙儿弄了二十来个个体工商户,就为了能批量申请400号码。每个月才50块租费,只要骗一单就赚回来了。
这些号码就像游击队员一样,三个月就销声匿迹了。消费者一旦发现自己被坑,就拨打12315来投诉。市场监管局按照注册地址去查,结果发现那地方是个卖早点的铺子。运营商表示,他们只负责收钱,对业务的真假一概不管。
企业微信的障眼法
现在骗子都爱用企业微信来勾搭客户,看起来挺像那么回事是?可实际上,花个三百块就能轻松搞定企业认证。这不,济南的李女士上周就碰到了一个冒充“海尔售后”的家伙,那家伙发来的营业执照上居然P上了世界500强的标志,维修工的制服照片竟然是用美团外卖小哥的图片PS的。
这帮家伙的推销技巧挺专业:先问个啥故障家电维修,然后立马给你来个高价配件,还让你先微信转账。你要是犹豫不决,他们就开始吓唬你,说“不修就漏电/爆炸”。苏州那吴大叔家的冰箱不制冷,就被他们给坑了,换了个800块的压缩机家电维修藏玄机!多地消费者遭遇新型400电话维修骗局,结果后来发现,其实就是电源线松了。
监管部门的踢皮球
市场监管局表示这事不归他们管,通信管理局说他们只负责电话号码监管,不插手诈骗。平台,就说是个信息展示的摊位。去年,深圳那头200多号人一起投诉了个维修骗子公司,结果,各路神仙开了个联合会议,弄了个《关于加强协作的指导意见》出来,之后,就石沉大海了。
那工商所长小声嘀咕,这些骗子公司注册时资金只写5000,罚都罚不疼。他们喜欢跑到外地作案,你北京那头被骗了,公司却在海南注册,维权花的钱比修手机还贵。
骗子的精准收割策略
这帮家伙专找中老年人下手,就因为年轻人会拨官方客服电话核对信息。他们算准了电器过了保修期但没买延保的那个时间差,那时候消费者最是慌不择路。
最坑爹的是搞文字游戏家电维修藏玄机!多地消费者遭遇新型400电话维修骗局,自称“原厂配件”的货色其实是拼多多的二手货,所谓的“专业技师”不过是昨天还送外卖的临时工。武汉周奶奶家的电视突然黑屏,结果被坑了600块修屏幕的钱,后来社区里的志愿者一检查家电维修,才发现是插座没电了。
自救指南请收好
官方售后热线不搞网络推广,只在产品手册上显眼位置等着你。下次电器闹罢工,赶紧翻遍抽屉,找到那张你平时从不瞧一眼的三包凭证,那东西比乱七八糟的400热线靠谱多了。
真没辙了就打114问个电话,虽然有点老土但挺管用。要不就直接去商场那专柜,导购为了那点提成,恨不得帮你把售后都搞定。记好了,所有让你先转账的维修都是耍流氓,正规公司都是修好了再收费。
家里那破电饭煲要是挂了,你是直接搜个度娘还是去翻那堆破说明书?评论区来聊聊你被坑的惨痛往事,点个赞最高的家伙,送你一本防骗秘籍电子版。