随着冬季的来临，家中暖空调、热水器等取暖设备的使用频率不断上升，相应的维修需求也随之增长。对于普通市民来说，如何安全地使用这些电器，以及遇到问题时如何寻找可靠的维修服务，都成了不小的难题。为此，市商务委员会迅速采取行动，全力确保市民在冬季能够安全使用家电。
热能电器故障频发
自冬季开始，气温急剧下降，使得暖气和热水器等供暖工具的使用频率大幅增加。尤其是在上海，众多家庭每天都会不断开启空调来取暖，热水器也频繁被启用。在这种高频率的使用模式下，电器的故障几率明显增多。维修师傅们反映，近期接到关于暖气和空调无法正常加热、热水器无法供应热水的报修电话明显增多，每天处理的维修订单数至少比平时增加了五六个。
市商务委积极行动
市商务委为确保市民在寒冷的冬季能够安全地使用取暖设备，实施了一系列举措。他们责令上海家电服务热线等机构，即“一台三会”，围绕“应对冬季电器使用高峰入冬热能电器报修高峰，市商务委要求落实家电维修保障并提醒市民，满足市民的家电维修需求”这一宗旨，切实加强家电维修保障工作。“一台三会”迅速作出响应，着手积极整合各类资源，力求在寒冷时段为市民提供安全可靠的服务。
市民报修“三要三不要”
在寻找家电维修服务时，市民要牢记“三要三不要”的准则。首先，得通过正当途径获取品牌厂商的联系方式，比如拨打上海家电服务热线，或者浏览其官方网站；其次，绝不能随便通过网络搜索或邮箱广告来寻找，以免不小心选择了不可信的维修服务商。报修时请详尽描述故障情况，例如空调无法加热，是完全没有热风还是热风量不足；不要仅用“坏了”来概括，这样有助于维修人员提前备好所需部件，从而加快故障解决速度。此外家电维修，还需核实上门服务人员是否持有上海市家电维修统一服务证件；不要轻信服务人员的口头身份证明，以免遇到冒牌维修人员。
“一台三会”开展工作
在市商务委的引领下，近期“一台三会”活动一直十分忙碌。他们已经从众多家电维修服务企业中精心挑选并推荐了360家，并且已经将这些企业名单公之于众入冬热能电器报修高峰，市商务委要求落实家电维修保障并提醒市民，方便市民轻松作出选择。以宝山区为例，就有36家企业成功入选，这些企业都经过了严格的筛选，能够提供一定的保障。他们不仅对《上海主要家电品牌维修服务常用信息（2025最新版）》进行了整理与公布，而且该书详细提供了维修电话、服务范围等关键信息，方便市民根据自己的需求进行查阅。
维修行业现状分析
上海家电维修市场的情况相对复杂，首先，许多正规且专业的维修机构正提供优质服务，其技术人员技术高超，服务流程井然有序；那些榜上有名的企业，对维修人员的培训和监管都相当严格。然而，市场上也有一些不规范的维修店，他们以低价策略吸引消费者，但在维修过程中却常常更换零部件、夸大维修项目。有市民表示，他们依照小广告上的电话联系了维修师傅家电维修，结果不但花费了高额的费用，而且电器的故障依旧没有修复。
安全过冬温馨提醒
为了保障市民朋友们安全地使用取暖设备，我们在此温馨提示几个关键点：使用前，请仔细检查线路是否老化，比如空调的插头和电线是否有损坏。使用过程中，请注意避免电器超负荷运行，空调不宜长时间在高温状态下工作。当设备不使用时，请及时拔掉插头，这样做不仅能节省电能，还能降低潜在的安全风险。另外，在选择维修服务时，一定要坚持“三要三不要”的原则，以确保自己的权益不受损害。
冬日严寒之际，你有没有遭遇过热能设备出现故障的情况？不妨在评论区分享一下你的经历，顺便别忘了为这篇文章点赞和分享！
