上门维修的坑,比你家水管漏得还厉害
叫个师傅上门修东西,本以为能省心,结果比修之前还闹心。
价格永远是个谜
电话里我一问价,那客服就来了句:“得见面了才能给你报。”结果见面后,师傅那计算器按得跟打机关枪似的,数字飞快地往上跳,比我看银行卡余额的时候还刺激。139块服务费2025 年央视 3·15 晚会曝光家电维修黑幕,啄木鸟家庭维修遭质疑,50块跑空费,还有一大堆“可能产生的费用”,听起来就像是在玩一场概率大冒险。
这平台吹嘘价格公开透明,结果透明度跟磨砂玻璃似的。修电视那师傅说要换控制板,张口就是580。电视拉走一周家电维修,结果送回来第二天就黑屏了。这时候我才意识到,连控制板是啥牌子都不知道,这钱花的跟扔水里似的。
师傅也是打工人
师傅这黑心货,其实也是被逼无奈。平台每单都要抽走40%的利润,有的甚至高达60%。师傅要是报个低价,就得挨骂;要是报个高价,分分钟被投诉。最后,师傅只能硬着头皮把价格往上涨,反正锅是平台的,钱是消费者的,师傅夹在中间,里外不是人。
师傅们心里不舒服,可这派单就是咱的饭碗,不听话的话,明儿就得饿肚子。所以,修空调就变成了“加氟”,修洗衣机就变成了“换主板”家电维修,反正顾客也不懂,能多报点就多报点。
三天上岗的技术流
招人标准低得让人瞠目结舌,三天速成培训就能直接上岗。修电视的说不定就是昨天送外卖的小哥,修水管的可能就是前天还在搬砖的大哥。消费者以为请的是个工程师,结果到头来,来的可能就是个“技术体验官”。
啄木鸟把那家伙称作“客户”,意思就是咱们跟那帮消费者都是被平台割的韭菜。师傅得靠平台接活儿,咱们消费者得靠平台找师傅,而平台,就坐那儿抽成,美得跟什么似的。
互联网维修,换汤不换药
原以为网路能整肃这行当,结果一看,不过是把地下的坑给搬到了虚拟世界。以前是路边的小店坑人,现在,APP里偷偷摸摸涨价。平台吹嘘透明,可实际价格比薛定谔的猫还让人摸不着头脑。
线下修修东西还能砍个价,线上修修东西价格一确认,钱就哗哗地没了。修不好?想投诉?那投诉按钮藏得比维修费还隐蔽。
市场很大,坑也很大
家电这东西是越买越多,可维修这事的需求愣是没见少。啄木鸟那市场份额才2.4%,这数字够呛,说明大家多半还在线下被坑。你说这行业没个监管,平台又没点良心,消费者就只能自己祈祷好运了。
分析师直言,这行当若想理顺,就得先跟人工维修说拜拜2025 年央视 3·15 晚会曝光家电维修黑幕,啄木鸟家庭维修遭质疑,再找个靠谱的监管。可咱这现实,修个水管都能搞出个悬疑剧来,说到监督,简直就是个笑话。
最后问一句
那回你家维修上门来坑你,坑得你心都凉了,花了多少大洋?说出来,让大家都长个心眼,别再上当了。