家电维修这活儿可真是个大坑,啄木鸟这次在315晚会上被扒了个精光。以前修个空调都能让你掏出半个月的薪水,现在总算是明白那些钱都飞哪儿去了。
维修费就像爱情
有人把维修费比作爱情,你说它下一刻要你掏多少银子,真是让人摸不着头脑。就比如那啄木鸟,最常被吐槽的就是收费这事,有人修个洗衣机,一出手就是2800大洋,结果网上同款洗衣机才1800。还有更离谱的,有用户说,师傅一来就说是主板坏了,结果隔壁五金店的老王拿着螺丝刀捣鼓两下,洗衣机又活蹦乱跳了。
广东那帮家伙真是够呛央视 315 晚会曝光家电维修收费玄机,啄木鸟被点名,全国一半的投诉都让他们占了。杭州那家伙修冰箱,师傅说压缩机得换新的,结果官方售后一查,原来是保险丝烧了。维权群里头有句话,说得挺逗的:啄木鸟的维修单比医院的化验单还让人头大,上面写的那些配件名儿,连百度都搜不到。
小病大修是祖传手艺
这门手艺在维修圈里传了百来年,啄木鸟这行当算是传承到家了。有人家的热水器不热乎了,师傅一上门就张嘴要换加热棒、温控器加主板,一套下来。结果用户一看,原来是插头没插牢,可那2000块的检测费,愣是没少给。
深圳一姐家的电视突然不亮了,维修师傅说是液晶屏坏了央视 315 晚会曝光家电维修收费玄机,啄木鸟被点名,得整个换掉。结果她儿子随便一插电源线,电视又好了。更逗的是,师傅还收了500块“开机费”家电维修,说是行规。现在咱们维权群里都把这当成了智商的考验费。
投诉就像打太极
客服这帮家伙肯定练过太极家电维修,那投诉处理得跟挠痒痒似的。有家伙说,他退款拖了仨月,期间还收到22条“紧急处理中”的短信。更绝的是,有人刚修完空调,第二天就又坏蛋了,客服还来一句:“师傅走了,要不您再找个师傅上门瞧瞧?”
315晚会一出,他们赶紧把官网的投诉门给撤了。现在打客服电话,先得耐着性子听那3分钟的录音警告,等真打通了,电话费都能买把新的螺丝刀了。维权群里最近有新发现,用重庆话投诉,成功率能猛增30%,估计是总部在那边,方言优势明显。
维修师傅都是演技派
瞧瞧那啄木鸟师傅修家电,谁看了都得说给他们颁个奥斯卡。记得有一次,师傅检查洗衣机的时候,突然往后退了两步,脸色都变了,严肃地说:“这变频器都快要爆炸了,危险得很。”结果,用户后来才发现,原来是被袜子堵住了排水管。
北京朝阳区那地儿,有个家伙全程录像了:那师傅拆空调的时候,突然一拍大腿,哎呀妈说电机烧成炭了。结果他媳妇儿一看,说那是去年烧烤时候蹭上的油。现在咱们维权群里,都把这事当成了“维修界的沉浸式话剧表演”。
天眼查比恐怖片刺激
查完那家啄木鸟公司的资料,整晚都翻来覆去睡不着。他们那60多家的子公司,就像层层叠叠的俄罗斯套娃似的。重庆那总部注册资本2409万,结果去年竟然被告了47次。最神奇的是,居然有个子公司叫“啄木鸟环保科技”,专门干修马桶的活儿。
裁判文书网上那货22次被曝光,从修修补补的合同闹掰到承揽合同翻脸,这要是凑齐了,都能召唤神龙了。现在这帮消费者,都学会了先在天眼查上查一查,才敢喊人修东西,有人还觉得这比查人家星座靠谱多了。
防坑指南比高考难
得高考还狠,咱得把防坑准备得跟高考一样全。记得,东西真不行,拍再多也救不回来。南昌那家伙整了个“维修三步曲”:先给电器来个自拍,发到知乎上求救;然后对着故障现象念叨三遍;最后,把维修师傅报价的钱数砍一半。
最要命的是得弄那破旧零件,这不,郑州有位家伙就靠这招逆袭了——师傅说那电容都长霉了,结果他一看,居然是刚拆封的新货。现在维权群里最火的就是互相借旧零件,听说拼多多上都能买到所谓的“维权专用假旧配件套装”了。
看了这些让人心酸的经历,不禁想问问大家:你们在修家电的时候,有没有遇到过什么让人哭笑不得的借口,师傅们都怎么解释他们那让人摸不着头脑的操作?