家庭维修这行当,水比你家漏水的水管还深
央视一曝光,啄木鸟维修那点伎俩瞬间成了热门话题。300个城市遍布,10万维修师傅齐上阵,6000条投诉如同一串串冰冷的数字——数字越多,心越冷,就像翻看空调维修账单一样。
培训课比维修还贵
记者潜入培训班,一看,头一节课不是教怎么修机器,而是教怎么吹牛。那些师傅们,都学会了看人下菜碟,能换零件就绝不修,能多收钱就绝不少拿。培训老师还把这事吹成“价值挖掘”,听着挺高大上的,其实就是骗钱的把戏。
学员一拍脑门问:“客户要是觉得贵咋整?”老师嘴角一抽,笑得跟个狐狸似的:“你就跟他说,这东西是进口的,别处买不到。”话音刚落,下面顿时炸开了锅,一片“哦——”的恍然大悟声,听着像是在搞传销大会似的。
洗衣机修出金价
记者跟着黄师傅去人家家里修洗衣机,碰到的客户是个老奶奶。黄师傅一拆机器,瞅了瞅,直接就来了句:“这电机得换。”老奶奶一听,慌得跟什么似的,赶紧问:“换一个得花多少钱?”黄师傅拿出手机,开始噼里啪啦按计算器:“659块。”老奶奶一听,差点没被吓出心梗来。
后来记者挖出真相,所谓的“高端电机”成本才60块,装上去也就五分钟的事。黄师傅出门抽根烟,不小心说漏了嘴:“这电机其实没问题,就是线头松了点。”记者好奇地问:“那为啥要换?”黄师傅吐了个烟圈,悠悠地说:“不换零件怎么好收那高价?平台还要抽成。”
水龙头闹剧
最逗比的一次修热水器经历。那回客户抱怨热水器没水,师傅上门检查了三分钟,板着脸说:“水管给堵了,得拆开洗洗,得收你160。”客户刚点头答应,师傅眼尖地发现——水龙头还关着!
气氛瞬间变得有点尴尬。师傅脸色不变家电维修蓝海现麻烦,啄木鸟家庭维修被315曝光背后黑幕,拧开了水龙头,热水哗哗地涌出,接着说道:“现在水是通了,不过那100块上门费是没法退的。”客户气得身体直打哆嗦,骂道:“你们这是明抢!”师傅却还是一副淡定的样子,掏出一张收据:“您要是觉得有问题家电维修蓝海现麻烦,啄木鸟家庭维修被315曝光背后黑幕,可以去投诉,不过钱已经打进系统了,您看。”
电池帽的“身价”
这事简直绝了。客户那燃气灶点不着,找师傅来修,师傅一看,说是感应针出了问题,开价250。客户硬着头皮答应了,结果,师傅只是轻轻一按电池盖——燃气灶“啪”的一声,火苗就窜出来了。
客户瞬间炸开了锅:“这东西要250块?!”师傅还挺横:“技术这东西就是钱,你自己怎么不试试?”后来记者挖到了内幕,原来这所谓的“快速修复”人家叫它“技术咨询服务费”。
平台的数学题
黄师傅暗地里抱怨,这平台抽成真高家电维修,40%都去了,还得看客单价。上周他老老实实修了个冰箱,只收了80块,结果主管打电话过来,骂他破坏市场秩序。第二天,他去给同一栋楼的老王修电视,愣是把10块钱的电容吹成了“主板芯片”家电维修,收了580块。
师傅们都在拼谁的故事更带劲。有个家伙跟客户吹牛逼说啥“德国纳米涂层”,实际上喷在空调外机上的就一防锈漆,8块5一瓶,收费却要398。客户那叫一个感动啊:“怪不得没味儿,进口的就是不一样!”
消费者自救指南
这事听着挺扯,可咱老百姓要是真栽了,就得认命不是?来,给你支三招:先得盯着师傅干活,别让他躲到厕所里打电话跟“技术总监”请教;再就是查查零件的价,网上一搜就能瞧出来是不是“意大利进口”那路子;最后可得留个发票,万一投诉,好歹有证据在手。
话说回来,你家那破电器上次是让那所谓的“技术咨询”给坑了,还是真的修好了?这问题够扎心的?